to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Kredi Kartım Bloke Edildi Mağduriyet Yaşıyorum
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan dışı işlem veya gecikme olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını anlamış değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana herhangi bir detay veremediler ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye ulaşamadım ve gidecek durumda da değilim. Kartım halen blokeli ve bu durum nedeniyle mağdurum. Özellikle başka bir bankadaki maaş hesabımdan bu karta para aktarıp tüm ihtiyaçlarımı bu kart üzerinden karşılıyorum. Kartımın aniden bloke edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tüketici heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayet bankaya ulaştı ama geri dönüş yapan yok kafalarına göre bloke uyguluyorlar cevap dahi veremiyorlar koskoca banka müşterinin küçük bakiyesinemi göz koyuyor?
