Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Kart Blokesi Ve İlgisiz Şube Nedeniyle Mağduriyet

Müge
16 Kasım 13:45
151

TEB Kadıköy Çarşı Şubesi'ne ait kredi kartımda, tüm eksi bakiyelerimi ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür güvenlik blokesi bulunuyor. Kartımı kullanmaya çalıştığımda “şubeyi arayın” uyarısı alıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri de şubeyi aramamı söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Hiçbir gerekçe belirtilmeden kartımın bu şekilde bloke edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle alışverişlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, TEB’in eski profesyonelliği ve müşteriyle ilgisi maalesef artık kalmamış durumda. Kartımın blokesinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 08:43

15 gündür TEB Kadıköy Çarşı Şubesi'nde hesabım ve kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi. Bu süre zarfında hem çağrı merkezini defalarca aradım hem de şubeye gittim, her seferinde “açacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Hiçbir borcum olmadığı halde kartım ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor, şube telefonlarına asla bakılmıyor ve verilen sözler tutulmuyor. Alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yarın doğum günüm olmasına rağmen hesabım hâlâ kilitli.

Kartımın ve hesabımın üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. TEB’in bu konuda daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini bekliyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra TEB ile olan tüm ilgimi keseceğim ve kimseye bu bankayı önermiyorum. Artık güvenilir ve kurumsal bir banka olmadığını düşünüyorum.

16 Kasım 13:54 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Müge
17 Kasım 20:56

Hiçbir şekilde çözüm yok, cevap yok, hiçbir şey yok sorunum çözülmedi bu banka kurumsallığını kaybetmiş durumda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Blokeli, Sorunun Nedeni Açıklanmıyor Ve Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Erdoğan
22 Ekim 14:30
1.088

Sebepsiz Bloke Mağduriyeti: Hesabım Ve Kartım Kullanılamaz Durumda

Funda
13 Kasım 17:42
160
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kurtköy Şubesinde Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Baran
15 Eylül 15:13
268

Sebepsiz Kart Ve Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Nazli
13 Kasım 10:42
417
3
Eser sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Blokesi: Acil Çözüm Bekleyen Sorun

Eser
18 Kasım 2024 15:26
1.039
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri