to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in resmi internet sitesinde yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verildiğine dair reklamı görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda net şekilde 2,99 oranı öne çıkarıldığı için, tavan seviyede kredi notum olmasına rağmen bu orandan faydalanabileceğimi düşünerek başvurumu gerçekleştirdim.
Ancak mobil bankacılıkta başvuru ekranında 2,99 faiz oranı gösterilmesine rağmen, başvuru aşamasına geçtiğimde bana 3,65 faiz oranı sunuldu. Reklamda belirtilen oranla işlem sırasında karşıma çıkan oran arasında ciddi bir fark oluştu ve bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “2,99’dan başlayan oranlar” ifadesini kullanarak bu oranın herkese sunulmadığını, bu nedenle bana 2,99 verilemeyeceğini söylediler. Yani reklamda öne çıkarılan ve ekranda gösterilen oran, pratikte geçerli olmuyor; bu süreçte asıl amacın kullanıcıları sisteme çekmek ve kişisel veri tabanlarını genişletmek olduğu izlenimine kapıldım.
TEB’in resmi sitesinde ve mobil uygulamasında gösterilen faiz oranlarının açık, şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini, 2,99 faiz oranı şartlarını açıkça belirtmesini ve bana sunulan oranın gerekçesinin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
TEB’in 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi reklamını görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda belirtilen oran 2,99 olmasına rağmen, başvuru aşamasında tarafıma 3,95 faiz oranı sunuldu. Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kredi notumla ilgili olduğ...
Bugün TEB’in mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem TEB’in kendi sayfalarında hem de anlaşmalı oldukları çeşitli sitelerde %2.99 gibi düşük faiz oranlarıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Ancak başvuru yaptığımda bana sunulan faiz oranı %3,95 oldu. Müşteri hizmetleriyle g...
TEB’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurum önce onaylandı, krediyi hesaba aktarma aşamasında ise işlem aniden iptal edildi ve talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım. Kon...
TEB’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu, 3 ay ertelemeli ve %2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasına, internet şubesinde karşılaştığım reklam üzerinden başvurdum. Reklama tıkladıktan sonra mobil uygulamaya yönlendirildim; ancak herhangi bir kredi başvurusu ekranı açılmadan, sadece müşteri ...
TEB’in internet sitesinde ihtiyaç kredisi için 2.99% hoşgeldin faizi reklamını gördüğüm için başvuru yapmak istedim. Ancak TEB uygulaması çok sorunlu olduğu için yaklaşık 2 saat boyunca üye olmaya çalıştım ve kimlik doğrulama sayfasında sürekli hata aldım. Sonunda üyelik işlemini tamamlayabildim fak...
Yorumlar