Onaysız Ve Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Kesinti Yapılması

07.11.2025 tarihinde TEB Mobil üzerinden fon satışı yaptığımda, hesabımdan 'TKM Para Piyasası' adıyla 778,48 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem için herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadı.

Daha önce bir kez daha fon alım işlemi yapmama rağmen böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun prosedür gereği olduğunu söylediler; ancak daha önce uygulanmayan ve tarafıma açıkça belirtilmeyen bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bilgim dışında yapıldığını düşünüyorum.

'TKM Para Piyasası' adıyla yapılan 778,48 TL’lik kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, hatalı veya izinsiz bir işlem söz konusuysa kesinti tutarının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.