Hesabımdan İzinsiz Para Piyasası Fonu Kesintisiyle Karşılaştım

Filiz

TEB

12 Kasım 2025 16:08

2.055

07.11.2025 tarihinde TEB Marifetli Hesap açtım. 10.11.2025 tarihinde ise hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “para piyasası portföy fonu” adı altında 4.014,05 TL tutarında bir kesinti yapıldı (İşlem No: 00926544). Bu durumdan tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ettiğimde haberdar oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bankaya ait kartım olmadığı için çağrı merkezi üzerinden işlem yapılamayacağı söylendi. Mobil uygulama veya telefon bankacılığı yoluyla da sorunu çözemedim ve henüz şubeye gitme fırsatım olmadı.

İznim olmadan yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmasını istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

TEB

12 Kasım 2025 16:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Fon Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nuran

TEB

10 Ekim 2025 10:47

2.226

09.10.2025 tarihinde TEB Bankası’nda Marifetli Hesap açtırdım. Hesabımdan “fon kesintisi” adı altında 3.880 TL tutarında bir para kesildi. Bu kesintinin nedeni hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve “bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. H...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Marifetli Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Kesinti Ve İade Talebim

Hakan

TEB

21 Ağustos 2025 13:43

2.116

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki Marifetli Hesabımdan, “Portföy Para Piyasası Fonu” kapsamında bilgim dışında 3.669,98 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin başka hiçbir bankada olmadığını biliyorum ve yapılan kesintiye anlam veremiyorum. Uzun zamandır TEB ile çalışmama rağmen, Marifet Hesabını i...

Bilgim Dışında Yapılan Hesap Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özkan

TEB

20 Ağustos 2025 10:09

1.881

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki Marifetli Hesabımdan, “Portföy Para Piyasası Fonu” kapsamında bilgim dışında 3.669,98 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin başka hiçbir bankada olmadığını biliyorum ve yapılan kesintiye anlam veremiyorum. Hesabımı ilk kez kullandım ve böyle bir durumla karşılaşma...

TEB Marifetli Hesap Ücret Kesimi

Gamze

TEB

19 Aralık 2023 01:47

5.762

TEB Bankası'ndan Marifetli Hesap açtım ve 683,24 TL 'TEB Portföy Para Fon Piyasaları' adı altında kesinti yapılmış. Hiçbir bankada mevduat için kesinti yapılmazken, bunun iadesini istiyorum. Böyle bir şey olamaz. Kötü hizmet nedeniyle bütün haklarımı kullanacağım. Bunun için ne bir uyarı ne de bir b...