to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredim Kullanılamıyor, TEB'den Cevap Yok
TEB’in yeni müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurdum ve 31.08.2026 tarihinde kredimin sistemlerde onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kredim onaylı görünmesine ve başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” şeklinde uyarı vermesine rağmen, uygulamadaki “Kredilerim” ekranında herhangi bir aktif kredi görünmüyor ve hiçbir şekilde kullanım izni verilmiyor.
Önce şube ile görüştüm, genel merkeze kayıt açtılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından çağrı merkezini defalarca, en az 10 kez aradım, her seferinde “bizim yapacağımız bir şey yok, şube ile görüşün” denilerek sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Daha sonra teböncemüsterihattı@teb.com.tr adresine 5 kez mail gönderdim, bunların hiçbiri yanıtlanmadı ve konuya dair tek bir açıklama yapılmadı.
Kredim onaylı görünmesine rağmen kullanıma açılmamasının gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde paylaşılmasını ve başvurmuş olduğum 0 faizli ihtiyaç kredisinin tarafıma taahhüt edildiği şekilde acilen kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
