Onaylanan Kredi Hiçbir Gerekçe Sunulmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

TEB mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı. Ancak kredim onaylanmış görünmesine rağmen, hiçbir kullanım imkanı tanınmadan, “krediye uygun olmadığım” söylenerek tek taraflı şekilde iptal edildi.

Bu durum kabul edilemez. Kredi önce onaylanıp, ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan geri çekiliyorsa burada ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteriyle alay eder bir yaklaşım vardır. Yıllardır müşteriniz olarak bana bu muamele yapılıyorsa, diğer müşterilerin nasıl mağdur edildiğini tahmin etmek zor değil.

Onaylanan kredimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini, süreçte yapılan hatanın kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve kredi başvurumun acilen yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.