Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Faiz Oranı
TEB Kredi Faiz Oranı Reklamda Belirtilenden Yüksek Çıktı, Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33811126

TEB Kredi Faiz Oranı Reklamda Belirtilenden Yüksek Çıktı, Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Funda

TEB

29 Eylül 2025 21:25

1.844

Bugün TEB’in mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem TEB’in kendi sayfalarında hem de anlaşmalı oldukları çeşitli sitelerde %2.99 gibi düşük faiz oranlarıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Ancak başvuru yaptığımda bana sunulan faiz oranı %3,95 oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de reklamda belirtilen faiz oranının uygulanmadığını, bana sadece %3,95 oranı sunabileceklerini ilettiler.

Reklamlarda ve anlaşmalı sitelerde belirtilen düşük faiz oranlarının yalnızca “ilk kez TEB müşterisi” olanlara geçerli olduğu belirtiliyor fakat bu bilgi başvuru öncesinde açıkça paylaşılmıyor ve tüketiciyi yanıltıcı şekilde sunuluyor. Bu durumun müşteri çekmek için yapılan yanlış ve eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.

TEB’in reklamlarında belirtilen avantajların neden tarafıma uygulanmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mert

1 Destek

TEB

29 Eylül 2025 21:59 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Faiz Oranında Reklam Ve Gerçek Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

Samet

TEB

15 Ekim 2025 13:39

1.422

15.10.2025 tarihinde TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde bankanın internet reklamlarında ve faiz oranının %2.99 olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak müşteri olduktan ve kredi onaylandıktan sonra, uygulama ekranında faiz oranı...

kredi-faiz-oraninda-reklam-ve-gercek-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Faiz Oranı Müşteri Hizmetleri Sonrası Aniden Yükseldi

Talha

TEB

25 Ağustos 2025 22:37

683

Bugün TEB’in mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi faiz oranlarını incelemek için giriş yaptım. Uygulamada ilk olarak 3,85 oranında ihtiyaç kredisi faizi görünüyordu. Ancak aynı gün müşteri hizmetlerini krediyle ilgili sorular sormak için aradıktan sonra, faiz oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4,2...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Keyfi Şekilde Yükseltildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

TEB

15 Ağustos 2025 20:54

1.698

15.08.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak 200.000 TL ihtiyaç kredisine 2.99 faiz oranı ile başvurdum. Başvuru sırasında 2.99 faiz oranıyla ödeme planlarını görüntüledim ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve hes...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranında Haksızlık Ve Şeffaf Olmayan Koşullar

Gamze

TEB

19 Ağustos 2025 20:19

1.381

19.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Bankanın kendi web sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan kampanyalar sekmesinde, yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranıyla kredi fırsatı sunulduğu açıkça belirtil...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

TEB Düşük Faizli Kredi Kampanyası Onaylanmadı Ve Gerekçe Belirtilmedi

Tolga

TEB

23 Ağustos 2025 17:32

1.503

TEB’in internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde yeni müşterilere özel olarak 2.09 faiz oranıyla 100.000 TL, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasının reklamını gördüm. Kredi notum 1850 civarında ve sistemlerinde “hedef müşteri” olarak gözüküyordum. Kampanya şartlarına uygun olduğum belirtildi, m...

2 Destek

1 Yorum