Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Limit Blokajı Kaldırılmadı

TEB kredi kartımda gecikmeden dolayı uygulanan limit bloğu, tüm borcumu kapatmama rağmen 3 gündür hâlâ kaldırılmadı. 15 Mart’ta kart borcumu havale ile tamamen ödedim; buna rağmen kart limitim tamamen blokeli olduğu için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece blokajın aylar sürebileceği söylendi. Borcunu ödemiş ve yükümlülüğünü yerine getirmiş bir müşteri olarak, kartımı aylarca kullanamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük finansal işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen devam eden bu limit bloğunun acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca bu kadar uzun süreli blokaj uygulanmasının gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.