Ödenen 1.214 TL İadesi Ve Ürün Gönderimi Olmadan Kayıp Sipariş

Autoxuma adlı internet sitesinden 21.07.2026 tarihinde Autoxuma ncr kask siparişi verdim. Ürün için toplam 1.214 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi Türkiye İş Bankası üzerinden, sitede verilen TEB Bankası hesabına, Y**** T******* adına gerçekleştirilen havale isteği doğrultusunda tamamladım.

Ödeme işleminden hemen sonra, site üzerinden de diğer iletişim kanalları üzerinden de hiçbir muhataba ulaşamadım. Sitede yer alan telefon numarası, e‑posta adresi ve iletişim formlarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşılamıyor. Sipariş sonrasında ne ürün bana gönderildi ne de gönderime veya olası bir gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen ne ürünü alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sitede ücret iadesi talebimi iletebileceğim, sorunumu paylaşabileceğim herhangi bir yetkili kişi ya da güvenilir bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Bu durum, sitenin kullanıcıları mağdur etmek ve hile yapmak amacıyla kurulmuş olabileceğine dair ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.214 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve autoxuma.com sitesi/satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak konunun ilgili mercilere iletilmesini istiyorum. Özellikle, havalenin gerçekleştirildiği Türkiye Ekonomi
Bankası’nın bu durumu görerek gerekli incelemeleri yapmasını ve başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için üzerine düşeni yapmasını talep ediyorum.