to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır TEB Mobil ve TEB Telefon Bankacılığı’na erişemiyorum. Bankacılık şifremi unuttuğum için şifremi yenilemek istedim ancak NFC ile kimlik okuma aşamasında sistem kimlik çipimi okumuyor. Defalarca denemek zorunda kaldım, bu sırada telefonum da kimliği okutmaya çalışırken çizildi.
Dijital bankacılık şifremi alamadığım için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise kart şifrem olmadığı için sistem beni hatta tutmuyor, görüşme sağlanmadan telefon kapanıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Hem dijital kanallara erişemediğim hem de müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ciddi anlamda maddi ve manevi mağdur oldum. TEB’in, şifremi yenileyebilmem için NFC dışında alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunmasını, yaşadığım mağduriyet ve telefonumun zarar görmesiyle ilgili olarak da gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. İPhone 14 model telefonumda kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım ve beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hata devam etti. Farklı bir cihaz veya kimlik kart...
TEB internet bankacılığı uygulamasında son bir aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttum, fiziksel kartım da olmadığı için uygulama üzerinden kimlik kartımı NFC ile okutarak şifre almaya çalışıyorum ancak NFC özelliği bir türlü çalışmıyor ve kimliğimi okutmuyor. Bu nedenle dijital kanallara...
TEB bankasında sadece sanal kart üzerinden online alışveriş yapıyorum. Şifremi unuttum, kimlik kartımla yeni şifre alamıyorum. Programın NFC ile uyums...
Günlerdir CepteTeb mobil bankacılığıma blokelendiği (nedenini asla anlamadığım bir şekilde) için giremiyorum. Şifremi yeniden almamın 2 yöntemi var. 1. Kimlikle NFC okutarak 2. Kart ile güvenlikten geçerek Bir kredi kartım (fiziki olarak şifre oluşturup kullanmadığım, sadece dijital kredi kullandı...
Yorumlar