TEB müşteri

Bank of America Debit kartım (son dört hane: 8887) ile yaklaşık 1 yıldır TEB ATM’lerinden komisyonsuz USD çekebiliyordum. TEB’in Bank of America ile anlaşmalı banka olması nedeniyle bu hizmeti düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son 1 aydır tüm TEB ATM’lerinde döviz çekme seçeneği tamamen kaldırıldı...

05.11.2025 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden CepteTeb Marifetli Vadeli Yatırım Hesabı açtım ve hesabıma 50.000 TL yatırdım. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında “fon alış bedeli” adı altında 3.993,08 TL kesinti yapıldığını ve şu anda hesabımda 4.038,95 TL’nin bu şekilde tutul...

18 Kasım 2025 tarihinde, Polatlı Şubesi’nden aldığım ve halen aktif olarak kullandığım Kredi kartımdan 600 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca aidatın yarısının iade edilebileceği söylendi. Ben kredi kartımı düzenli olarak ...

TEB Bankası’nda Bursa Gürsu şubesine bağlı kredili mevduat hesabım yaklaşık 1-2 aydır bloke durumda ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın tekrar açılması için mobil şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak bana sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde TEB...

TEB bireysel Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) yaşanan bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şu anda devam eden bir borcum bulunmakta. Ancak, ödeme gecikmesi nedeniyle hesabıma bloke kondu ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen KMH hesabımı kull...

TEB Eskişehir şubesinde bulunan kredi kartım ve KMH hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım; kimse neden bloke edildiğini bilmiyor ve tarafıma herhangi bir açıklam...

Yaklaşık 2 aydır TEB Bankası’na ait banka kartımla (son dört hanesi: 2269) Alpet akaryakıt istasyonunda toplamda 1.000 TL ve 3.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemler, ilgili akaryakıt kampanyası kapsamında puan kazandırması gerekiyordu. Ancak, alışverişlerimden sonra puanlarım hesabıma yükle...

Redmi Note 14 Pro model telefonumda kullandığım güncel CepteTeb uygulamasında son 2 gündür para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı saatlerde ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıy...

TEB internet bankacılığımda para gönderme (havale) işlemlerim 24 saattir kısıtlandı. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 300 TL göndermeye çalıştığımda işlemim engellendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bilgi alamadıklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Kısıtlama genel ol...

TEB Bankası’nda kredi kartımda 25 günlük bir gecikme yaşadım ve ardından kartımın asgari borcunu ödedim. Buna rağmen, KMH (kredili mevduat hesabım) hesabımda herhangi bir gecikmeli borcum olmamasına rağmen hem kartım hem de KMH hesabım tamamen kapatıldı ve bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, %0 faizli kredi teklifini onaylamama rağmen, krediyi kullanma aşamasında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor. Başvuru numaram: 556*****874. Uygulamanın son adımında “Faiz tutarı ve ana para tutarı alanları sıfır olamaz...

30 Ekim’de TEB KMH hesabımdan mobil uygulama üzerinden ödeme yaptım. O günden beri KMH hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Diğer hesaplarımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir bildirim almadım ve hesabımda ödenmemiş borç ya d...

CepteTeb hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Mardin Midyat’ta yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımda aktif bir ürün veya bakiy...

4 gün önce TEB Antalya Hal Şubesi'ndeki vadesiz hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden inceleme başlatıldı ve hesabıma bloke kondu. Bu süre zarfında hesabıma erişemiyor ve 60.000 TL paramı çekemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak "bekleye...

Poliçe No: 68811049 TEB Bankası'ndan 17.11.2025 tarihinde kullandığım krediye, zorunlu olarak yapılan 68811049 numaralı kısa süreli kredili hayat sigortası adına hesabımdan 892,79 TL kesilmiştir. Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ...

03.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan 1.180 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartım Isparta Demiralay Şubesi’ne bağlıydı ve kartımın son 4 hanesi 6787’dir. Maaş bankam değiştiği için bu aidatın alındığı müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak hesabıma tanımlı telefon hattım çekmediği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Askeri personel olduğumdan dolayı şubeye gitme imkanım da yok. 17 Kasım 2025 saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım...

15.11.2025 tarihinde TEB İstanbul Esenler Şubesi’indeki maaş hesabımda, KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, maaşımdan KMH limitimin tamamı blokeye alındı. Bu durum halen devam etmektedir. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her...

TEB İzmir Balçova Şubesi üzerinden kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, sebebi belirtilmeden 17 gündür bloke edildi. Tam ekstrenizi ödeyin, bloke açılır dendi. Bütün KMH ve kart borcumu ödedim. Açılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde tüm çalışanlar, 'Bir iki gün bekleyin, açılması laz...

09.11.2025 tarihinde Denizli Merkez’deki TEB şubesine, TOKİ başvurusu için e-Devlet üzerinden yönlendirildiğimi düşünerek, TOKİ danışmanı olarak kendini tanıtan S****** K***** adına 5.000 TL ödeme yaptım. E-Devlet üzerinden başka hiçbir sekmeye yönlendirilmedim ve işlemi tamamladıktan sonra benden a...

TEB Bankası İstanbul İstoç Şubesi’ne emekli maaşımı taşıdım ve promosyon ödemesi için başvuruda bulundum. 17.11.2025 tarihinde maaşım hesabıma yatırıldı ancak banka tarafından promosyon ödemesi yapılmadı. Şubede ve banka tarafından verilen sözlerde, maaşın yattığı gün promosyonun da ödeneceği belirt...