to read complaints and reviews, or file yours.TEB Dijital Kanallarda Faizsiz Kredi Kampanyası 'Ürün Bulunamadı' Hatası
TEB’de görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Ardından faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptığımda sistemde “Ürün bulunamadı” hatası alıyorum ve “Hemen kullan” butonu sürekli mağazaya yönlendiriyor, dijital kanallardan krediyi kullanamıyorum.
Banka destek ekipleri, bu konuda şikayet kaydı açıldığında arka plandaki eşleşme hatasını manuel olarak düzelterek kredi tanımını hesaba aktarabilmektedir. Bu nedenle, ilgili kampanyanın hesabıma dijital kanallar üzerinden doğru şekilde tanımlanmasını ve faizsiz ihtiyaç kredisini uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB’de yeni müşteri olarak görüntülü görüşme ile kaydolduktan sonra faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim, ancak sistemde ‘Ürün bulunamadı’ hatası aldım ve ‘Hemen kullan’ butonu mağazaya yönlendiriyor. Destek ekipleri hatayı manuel düzeltebileceklerini belirtti ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve bekleyişim devam ediyor. Markanın bu sürece yaklaşımını çok kötü buluyorum.
