to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmayan Dijital Kredi Kartına Yansıtılan 780 TL Aidatın İadesi
TEB’de bulunan CepteTeb dijital kredi kartım için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kartın kapatılmasını talep etmeme rağmen kartım kapatılmamış ve 4 Temmuz tarihinde yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartın fiziksel hali dahi tarafımda olmadığı, kartı aktif olarak kullanmadığım ve kapatmak istediğimi daha önce ilettiğim halde tarafıma 780 TL tutarında borç çıkarılmıştır.
Bugün TEB müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, sadece kartımı kapatabileceklerini, ancak yansıtılan aidat borcunu ödemem gerektiğini söylediler ve aidat iadesi talebimi olumsuz karşıladılar. Diğer bankalar benzer durumlarda kart aidatını iade edebilirken TEB’in bu konuda tamamen katı davranması beni mağdur etmektedir.
Kullanmadığım ve kapatılmasını daha önce talep ettiğim dijital kredi kartıma yansıtılan 780 TL’lik kart aidatının tamamen iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bana geri dönüş yapıyorsunuz, kartı kapattırmışsınız iade yapamıyoruz diyorsunuz. Gerçekten sizinle bu kadar dalga geçebilen bir banka daha yok, aklınızla oynuyorlar! Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim yardımcı olmadığınız için o zaman da sizler uğraşırsınız. İlgisizliğiniz için teşekkürler.
