Yanıltıcı Reklamla %0 Faiz Vaat Edildi, Gerçekte %4-5 Faiz Verildi

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.30 sularında, CepteTeb mobil uygulaması üzerinden, TEB’in Instagram’da yayımladığı “%0 faizli 75.000 TL Nakit fırsatı” reklamına güvenerek sıfır faizli kredi başvurusu yapmak istedim. Reklam görselinde 6 ay vadeli 50.000 TL kredi ve 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli avans seçenekleri için %0 faiz ibaresi açıkça yer alıyordu ve kampanyanın 2026 Haziran ayından 2026 Aralık ayının son gününe kadar geçerli olduğu belirtiliyordu.

Ancak mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde bana sunulan kredi seçeneklerinde %0 faiz yerine yaklaşık 4–5 bandında faiz oranlarıyla karşılaştım. Reklamda açıkça sıfır faizden bahsedilirken, başvuru aşamasında bu oranların sunulması hem yanıltıcı bir reklam niteliği taşıyor hem de müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Ben bu kampanyaya, ilan edilen koşullar geçerli olduğu için başvurdum ve TEB’in sözünde durmasını bekliyorum. Bu nedenle, reklamda vaat edilen şekilde %0 faizli kredinin tarafıma aynı koşullarla tanımlanmasını ve yaşanan yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.