Yıllık Kart Ücreti Kapatılmış Kredi Kartıma Kesildi, İade Talebim Reddedildi

TEB İnfinite kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.08.2026 tarihli ekstreme 4.710 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Daha önce müşteri temsilcilerinizle yaptığım 2‑3 görüşmede, bu kart ücretinin Bonus olarak karta yüklenebileceği tarafıma belirtilmişti.

Ancak bu son ücret yansıtıldığında çağrı merkezinizi tekrar aradığımda, temsilcileriniz hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 4 Eylül’de aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler, daha sonra tekrar aramam istendi. 7 Eylül’de yeniden aradığımda ise yine aynı cevabı verip talebimi üst birime iletmediler ve talebim doğrultusunda çözüm üretmek yerine kredi kartımı kapattılar. Tüm görüşmelerimde yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşmama rağmen, herhangi bir destek alamadım.

31.08.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 4.710 TL’lik yıllık kart ücretinin, kapatılmış olan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kartıma bağlı o kadar otomatik ödeme varken bir işe yaramıyorsunuz, kartı kapatıyorsunuz; bari otomatik ödemeleri diğer kartlara aktarın!