TEB müşteri temsilcisi

24 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Tuzla Aydınlı’daki TEB ATM’sine yaklaşık 9500-9700 TL arası bir tutar yatırmak istedim. Ancak ATM birden hata verdi, paramı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum, bana sadece dosya açıldığını söyle...

TEB SHE Kart (son 4 hanesi: 1659) ile ilgili olarak, 25.06.2025 tarihinde hiçbir işlem yapmamış olmama ve borcum bulunmamasına rağmen ekstreme 1000 TL borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun aidat ücreti olduğunu söylediler. İtiraz ettim ve kartın kapatılmasını talep ettim. Müşteri te...

Yaklaşık bir yıldır eczaneme ait ticari hesap ve pos işlemlerim için Bakırköy Meydan şubesi ile çalışmaktayım. Ancak KOBİ temsilcisi E**r İn**’ın davranışları ve iletişim tarzı hem işletmemi maddi zarara uğratmış hem de banka müşteri ilişkilerinin ciddiyetine yakışmayacak derecede saygısız ve kurums...

2 Eylül 2025 tarihinde TEB mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve yaklaşık 9.000 TL tutarında sigorta ücreti ödedim. 22 Eylül 2025 tarihinde sigorta iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak krediye kampanyalı faiz oranı uygulandığı gerekçesiyle sigorta iptalinin yapıla...

TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplarımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...

TEB, yani Türkiye Ekonomi Bankası'ndan kredi kartı veya banka kartı kullanmak kadar kötü bir şey yok. Bu bankadan uzak durulmalı; müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri temsilcileri, neye hizmet ettiklerinin farkında değil. Kendinize ait olan parayı kullanım limiti, bankanın insafına kalmış şekilde. 'Bi...

CepteTeb uygulamasında yaklaşık bir seneden fazladır. Kredi başvurusu bölümünde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Samsung a32 cihazımda, kredi başvurusu oluşturmak istediğimde, ilk adımı geçtikten sonra geri dönüp başvuruyu baştan başlatmak istediğimde sistem sürekli olarak kaldığım yerden devam ettiriy...

19 Eylül 2025 tarihinde TEB'in Cepte İşte uygulaması üzerinden şahıs şirketim adına ticari hesap açılışı yapmak için başvuru yaptım. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında bağlantı kesildi ve başvurum tamamlanamadı. Şu anda sistemde “hedef” olarak gözüküyorum ve başvurum ilerlemiyor....

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren CepteTeb mobil uygulamasına Samsung marka Android cihazımda giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni sürekli giriş ekranına yönlendiriyor ve “Güvenlik sebebiyle Mobil Şubeye girişinizi, istenen ek güvenlik bilgisiyle yapmanız gerek...

CepteTeb mobil uygulamasına bir iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem benden telefonu fabrika ayarlarına döndürmemi istedi. Bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir çözüm bulunmasını talep ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3703890 numaralı başvu...

CepteTeb üzerinden Cardiff Kazançlı Yarınlar Prim İadeli Hayat Sigortası poliçem bulunuyor. 3 gün önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp poliçemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin bankadan yapılması gerektiğini söyleyerek beni bankaya yönlendirdi. Şu ana kadar bankaya gitm...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda Marifetli Hesap kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 900 bin tl bulunuyor ve bu tutarı göndermem gerekiyor. Bugün tapu işlemi gerçekleştireceğim ve eğer işlemi yapamazsam çok büyük bir maddi zarara uğrayacağım. Ancak sistemde 500 bin tl transfer limiti olduğu için işlemi gerç...

TEB Antalya Konyaaltı Şubesi’nde bulunan hesabıma yaklaşık 3-4 gündür internet şubesinden erişim sağlayamıyorum. Hesap hareketlerimi incelerken sistemden birden çıkarıldım ve tekrar giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı işlem yaptığım gerekçesiyle sadece şubeye gidip ıslak imza ...

CepteTeb mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama için eski telefonuma otomatik bir arama geliyor ancak tuşladığım sayılar algılanmıyor. Bu nedenle birkaç gündür hesabıma erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok müşteri temsilcisiyle görüştüm ve s...

17/09/2025 tarihinde TEB bankasına mevduatımı taşıdım ve o günden beri limit artırımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamanız üzerinden transfer limitimi artırmak istedim fakat uygulamanız düzgün çalışmıyor, sürekli hata alıyorum ve şifrelerimi doğru girdiğim halde sistem ka...

09.09.2025 tarihinde TEB Silivri Şubesi’nden para çekme işlemi sırasında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Vadeli hesabımdan yüklü ama çok yüksek olmayan bir tutar çekmek istedim ve bana tamamı yüzlük banknotlar halinde teslim edildi. Elimdeki çantaya sığmadığı için, ilg...

16 Eylül tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden İtalya’ya SWIFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Daha önce gönderdiğim tutarın karşı tarafa eksik ulaşması nedeniyle, bu kez kesintisiz gönderim için our (Gönderen Öder) seçeneğini kullanmak istedim. Ancak uygulamada bu seçenek sunulmadı. Bunun üzerin...

16.09.2025 tarihinde TEB bireysel müşteri hizmetlerine 0850 200 0666 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri numaramı tuşladıktan sonra çağrım otomatik olarak sonlandı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu canlı destek üzerinden de yaşadım ve hiçbir şekilde iletişim k...

16.09.2025 tarihinde CepteTeb üzerinden ihtiyaç kredisine 2.99 faiz oranıyla başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru yapabilmem için önce üye olmam gerektiği belirtildi. İnternet şubesinden üyelik işlemlerimi tamamladım. Krediyi başvurmak istediğimde ise 2.99 oranı yerine farklı faiz oranlarıyla karşı...

09.09.2025 tarihinde saat 19.08’de İstanbul Ataşehir’den tep Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, bilgim dışında 5,5 TL işlem komisyon bedeli kesildi. Benzer bir kesintiyle geçen ay da karşılaştım. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı ç...

15.07.2025 tarihinde, daha önce 2017 yılında kapattığım TEB Finansman aş taşıt kredisi hesabına yanlışlıkla 17.500 TL gönderdim. Gönderimden sonra paramın iadesi için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, TEB Bankası şubelerine gitti...

Kredi kartımı yapılandırdım, erken ödeyip kapattım. Ancak borcumun bitmesine rağmen hala kartım açılmadı, bir hafta oldu. Müşteri temsilcisi ise herhangi bir olumlu veya olumsuz bilgi vermiyor. Aradığımda başka yerlere aktarılıyorum ve bankamıza ait kredi kartınız yok deniliyor.