to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Harcama Ve Ödeme Sonrası Bonus Puan Yüklenmemesi
TEB Bonus kredi kartımla yaklaşık 140.000 TL tutarında harcama yaptım ve şu anda da kartıma ait yaklaşık 60.500 TL tek seferde ödeme yapmış durumdayım. Bu kadar yüksek harcama ve ödemeye rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma herhangi bir Bonus puan yüklemesi yapılmadı.
Bu nedenle TEB müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Bonus puan talebinde bulundum. Görüşmelerde harcama yaparak puan kazanabileceğim söylendi, ancak zaten yüksek tutarda harcama yapmış ve ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen herhangi bir jest veya ek Bonus tanımlaması yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 9470’tir.
Yapmış olduğum harcamalar ve ödemenin büyüklüğü dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında kredi kartıma uygun tutarda Bonus puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
