to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’den kullandığım kredimin son ödeme günü geçmiş olmasına rağmen, mobil bankacılığa erişimim olmadığı için ödemelerimi ve tarihleri düzenli olarak takip edemiyorum. Yaklaşık bir aydır mobil şubeye girmeye çalıştığımda sistem “eksik belgeniz var” uyarısı veriyor; ancak hangi belgenin eksik olduğuna dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Yıllardır sorunsuz kullandığım mobil bankacılığa bir anda erişimimin kesilmesi ve bununla ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak kaba bir üslupla sadece şubeye gitmem söyleniyor. 2026 yılında, teknoloji bu kadar ilerlemişken bu kadar basit bir erişim sorununu uzaktan çözememeleri kabul edilebilir değil.
Özetle, kredimi zamanında ve düzenli ödemek isteyen bir müşteriyim, ancak mobil bankacılık erişimimin engellenmesi nedeniyle ödeme planımı takip edemiyorum. Mobil bankacılık hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve kredi ödemelerimi rahatça yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin tarafınızdan hızlı ve açıklayıcı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süre içinde kredimi farklı yollarla kapatıp TEB ile çalışmayı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
TEB mobil bankacılık uygulamasına 27.02.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şubeye gidin, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Özellikle işsizlik maaşım bu banka hesabına yattığı için, mobil uygulamaya ...
Yaklaşık 2–2,5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım TEB mobil bankacılığa 7 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece şubeye ...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konu ile ilgili bilgi almak için şubemiz ile görüşün” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Aynı uyarı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yaptıramadım. Bu duru...
07.01.2026 tarihinden itibaren TEB’deki internet ve mobil bankacılık ile tüm dijital bankacılık erişimim hiçbir makul gerekçe olmadan kapatıldı. O günden beri hesabıma ve işlemlerime dijital kanallardan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir açıklama veriliyor ...
Yorumlar