to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 14.36’da TEB’ten “işlem teyidi alınamaması nedeniyle internet bankacılığınız blokeye alınmıştır. Açılması için lütfen 08502000666'yi arayınız. B002” içerikli bir SMS aldım ve bu mesajın ardından internet bankacılığıma hiç giriş yapamadım. Oysa benden öncesinde herhangi bir teyit talep edilmedi, haberim olmadan hesabım internet bankacılığına kapatılmış durumda.
Her kurumun kendi oluşturduğu problemi telefonla arayarak çözmek zorunda kalmak istemiyorum, özellikle de bu işlemler için zaten internet bankacılığını kullanıyorken. Basit bir teyit işlemi için telefonla aramaya zorlanmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteri deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
İnternet bankacılığımın, beni mutlaka çağrı merkezini aramaya mecbur bırakmadan, SMS veya e-posta yoluyla uzaktan teyit alınarak yeniden açılmasını talep ediyorum. İlgili kontrollerin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Referans olması için kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 2395’tir.
Türkiye Ekonomi Bankası bünyesindeki CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde yatırım hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Anc...
TEB’ten her ay düzenli olarak, “Değerli Müşterimiz … dönemine ait üye iş yeri hesap bildirim cetveliniz oluşmuştur” şeklinde SMS alıyorum. Bankanızın müşterisi değilim ve herhangi bir üye iş yeri hesabım da bulunmuyor. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üzerime kayıtlı bir ...
17.04.2026 tarihinde saat 11:03 civarında Denizli TEB şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyor, diğer personel ise müşteriler beklerken gözümüzün içine bakarak kendi aralarında günlük sohbetlerini yapıyor ve bu süreçte son derece lakayıt bir tavır sergiliyorl...
2015 yılından beri CepteTeb müşterisiyim ve yine 2015’ten bu yana iş yeri kira gelirimi CepteTeb hesabım üzerinden alıyorum. 2017 yılında Tayland’a yerleştim, ikamet adresim yurt dışında, Türkiye’de ise İzmir’de ikincil bir adresim bulunuyor. Erken yaşta emekliyim, çalışmıyorum ve yalnızca oturum iz...
Bugün saat 15.30 civarında TEB Kağıthane şubesine hesap açıp kart almak amacıyla gittim. Sıra numarası alarak gişeye geçtiğimde, görevli hesap açma talebimle ilgilenmek yerine benimle tartışmaya başladı. Banka müşterisi olmak için gittiğim bu şubeden, yaşadığım muamele nedeniyle pişman olarak ayrıld...
Yorumlar