to read complaints and reviews, or file yours.Krediniz Hazır Gösterilirken Teklif Red Edildi Ve Açıklama Yok
CepteTeb üzerinden faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. Uygulamada 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ön onaylı kredi teklifim ve “Krediniz Hazır” şeklinde bir bildirim görünmesine rağmen, başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak krediyi reddediyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Uygulamada net bir ret gerekçesi veya kodu gösterilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi puanımın düşük olduğu söyleniyor ancak kredi puanım yüksek ve bankanın ilettiği gerekçeyle çelişen bir durum söz konusu. Tüm işlemleri İstanbul’dan, CepteTeb hesabım üzerinden yapıyorum.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulamada kredi hazır olarak görünmesine karşın, başvurunun sürekli reddedilmesi ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ön onaylı ve “hazır” olarak gösterilen kredi teklifimin koşullara uygun şekilde kullanılmasına izin verilmesini veya reddedilme gerekçemin açık, net ve belgeli biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
