Kullanılmayan Troy Bonus Platinum Kartı İçin Kesilen 1540 TL Aidatın İadesi

TEB’ten dijital Troy Bonus Platinum kart kullanıyorum. Son bir yıl içerisinde bu kartı hiç kullanmamama rağmen 14 Mayıs tarihinde 1.540 TL kart aidatı kesildi.

Aynı bankada başka bir kredi kartım daha var ve o karttan alınan aidat için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay bankada kalma şartıyla aidatı Bonus olarak iade ettiler. Ancak dijital Troy Bonus Platinum kart için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartta herhangi bir kampanya tanımlanmadığı ve iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Aynı banka, benzer durumdaki diğer kartıma çözüm sunarken bu kartta çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de tutarsız bir uygulama olduğunu düşündürdü.

Hiç kullanılmamış olan bu karttan kesilen 1.540 TL’nin tarafıma nakit olarak iadesini ya da en azından tamamının Bonus olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Üstelik kredi kartı aidatlarıyla ilgili tüketici lehine verilmiş birçok yargı ve Tüketici Hakem Heyeti kararı da varken, bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.