Simfer Ankastre Setinde Alt Üst Pişirme Özelliği Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

Simfer marka 3’lü ankastre seti yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak fırını kullanmaya başladığımda, fırın bölümünde sadece buharlı pişirme özelliği olduğunu, alt-üst pişirme fonksiyonunun bulunmadığını fark ettim. Beklentim klasik fırın özelliklerine sahip bir ürün kullanmaktı.

Yaşadığım durum üzerine Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kurulum yapıldığı gerekçesiyle ürün değişimi talebim kabul edilmedi. Oysa ürünü çok kısa süre önce aldım ve temel pişirme fonksiyonunu karşılamadığı için kullanmak istemiyorum.

Simfer’den, Trendyol sipariş numaram 11612860101 olan bu 3’lü ankastre set için özellikle fırın bölümünde yaşadığım bu sebepten dolayı ürün değişimi yapılmasını veya uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.