Dyson Airwrap İçeren Kargonun Teslimatı Gecikiyor, İletişim Yok

Kolay Gelsin kargom 2 Ekim 2026 tarihinde gönderilmesine ve takip ekranında tahmini teslim tarihi 5 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 5 Ekim’den bu yana gönderi durumu ekranında sadece teslimatın yeniden planlandığı bilgisi yer alıyor ve 6 gündür hiçbir ilerleme olmadan aynı şekilde bekliyor.

Bu süreçte firma üzerinden iki kez talep oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir geri dönüş yapıldı. Kargomun nerede olduğuna, neden teslim edilmediğine ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İçinde Dyson Airwrap saç şekillendirici olan bu kargonun hem maddi değeri yüksek hem de benim için önemli bir ürün olmasına rağmen tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Kolay Gelsin’in kargomun yerini acilen tespit ederek en kısa sürede teslimatın yapılmasını, eğer kayıp veya hasar söz konusuysa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerdir süren bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.