to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Dijital Kartımdan Kesilen 780 TL Yıllık Ücretin İadesi
TEB Bankası’na ait CepteTeb dijital kredi kartımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 780 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı geçen yıl başvururken bana aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti; aksi halde kartı çıkarmayacağımı ve kapattıracağımı da ifade etmiştim. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli hesap hareketlerimde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 780 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bu ücretin alınmasını, hem verilen sözle hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı; hatta bu ücretin bankanın hakkı olduğu ve ödemek zorunda olduğum şeklinde rahatsız edici bir cevap aldım.
Verilen sözlere rağmen kullanılmayan dijital kartımdan kesilen 780 TL yıllık kart aidatının tamamen ve en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
