Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptal Edilememesi Ve Prim İadesi Talebi

05.02.2026 tarihinde TEB Bankası’ndan tüketici kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak 5.980,32 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu sigortanın iptalini talep ederek, ikame olarak başka bir özel hayat sigortası poliçesi sundum. Banka, sunduğum poliçeyi kabul ettiklerini belirtti ancak hayat sigortasının iptal talebini sistem üzerinden oluşturamadıklarını söyleyerek beni sigorta şirketine yönlendirdi.

Sigorta şirketiyle 444 9 876 numaralı telefondan yaptığım görüşmelerde ise iptali bankanın gerçekleştirmesi gerektiği, işlemin banka tarafından başlatılması gerektiği tarafıma iletildi. Banka ise bu konuda herhangi bir işlem yapmayarak sorumluluğu sigorta şirketine, sigorta şirketi de bankaya yönlendirmektedir. Bu nedenle hayat sigortasının iptal süreci bir türlü başlatılamamakta ve mağduriyetim devam etmektedir.

Aydın Nazilli şubesinde müşteri temsilcisi R***** Hanım ile de konuyu ayrıca görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi. Tüm bu süreç sonucunda, krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 5.980,32 TL tutarındaki primin tamamının iadesini talep ediyorum.