to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notuma Rağmen Açıklamasız Red Ve Diğer Bankalarda Mağduriyet
CepteTeb mobil bankacılık üzerinden dün tarihli 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurudan önce uygun kredi teklifleri sunularak bankaya müşteri oldum; ancak kredi notumun çok iyi olmasına rağmen başvurum hiçbir makul açıklama olmadan reddedildi.
Bu olumsuz karar nedeniyle hem CepteTeb’ten kredi kullanamamış oldum hem de alınan red cevabı diğer bankalardaki başvurularımı da olumsuz etkilemeye başladı. Şu anda diğer bankalara yaptığım başvurularda da bu sebeple sistemsel olarak red alıyor ve kredi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuruyla ilgili detay göremediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kredi notum iyi olmasına rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem CepteTeb’ten yararlanamamam hem de diğer bankalar nezdinde mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değildir. CepteTeb’in kredi başvurumu yeniden değerlendirerek onaylamasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin, gerektiğinde ilgili yerlere gerekli bildirimler yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma banka tarafından dönüş oldu ve haklısınız yanlışlık olmalı puanınız çok iyi denildi ve şikayet oluşturuldu hemen arkasından gelen mesajda tekrar olumsuz olarak belirtildi TEB bankasının müşterilere gösterdiği hassasiyeti ve oluşturduğu mağduriyetin bilinmesi gerekmektedir.
