Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesap Kapatamama Saçmalığı

profile
Fahri
18 Temmuz 2024 12:04
4.486

TEB  , kredi kartı, hesap ve hesap kartımı tamamen kapatmak istedim. Mobil bankacılıktan kredi kartımı kapatmak için bildirimde bulundum. Kartın 1 hafta içinde kapatılacağı yönünde bir bildirim geldi ancak sanal kart hala açık görünüyordu. Kartın kapatıldığına dair herhangi bir bilgi de gelmedi. Daha sonra vadesiz hesabı kapatmak istedim. "hesaba bağlı hesap kartı bulunduğu için işleminizi yapamıyoruz" uyarısı çıktı.

Yine mobil bankacılıktan hesap kartını kapattım. Hesabı kapatmayı tekrar denedim. Bu sefer de mobil bankacılıktan bu işlemin yapılmadığı uyarısını aldım. 0850 222 09 29 numaradan hesabı kapatmak istediğimde ise internet şifresi almam gerektiğini söylediler. Ardından 0850 200 06 66 numaralı telefondan internet şifresi almak istedim.

Burada da internet şifresi vermediklerini, mobil bankacılıktan şifreyi unuttum diyerek almam gerektiğini söylediler. O yolu izledim, bu sefer de mobil bankacılık giriş şifremi değiştirmek durumunda kaldım. Ama bu sefer de sim blokesi yüzünden mobil bankacılık giriş geçici şifresini alamadım. Tekrar 0850 200 06 66 numaralı telefonu aradığımda ise internet şifresi almak için şubeye gitmem gerektiği söylendi.

TEB hesap kapattırmamak için elinden geleni yaptı. Önce kartları iptal ettiriyorlar ki böylece ne telefon ne mobil bankacılıktan faydalanamazsınız. Şubeye gitmeden de hesabınızı kapatamazsınız. Bu resmen yıldırma politikası, resmen mobbing... Ama merak etmesinler, şubeye gidip TEB denen bu banka ile bütün ilişkimi keseceğim.

18 Temmuz 2024 12:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Fahri
Fahri
05 Ağustos 2024 11:17

Şikayetten önce verdiğiniz bilgi ile şikayetten sonra verdiğiniz bilgi arasında bir fark yok ki. Buraya otomatik bir cevap yazma şovunuzun da bir sonucu olmuyor yani.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güven
29 Ekim 2024 16:17
1.169

profile
Ahmet
22 Nisan 2024 11:46
2.020
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faizsiz Kredi Başvurusu Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Volkan
07 Temmuz 2025 15:04
1.243
"Şikayet var'a çok teşekkür ederim. Kendi mailim üzerinden bankaya yazmış olduğum şikâyete halen geri dönüş yapılmadı, fakat Şikayet var üzerinden yapmış olduğumuz şikâyete yarım saat içinde olumlu geri dönüş yapılarak Borcun silindiği bildirildi. Maalesef TEB Bankası haksız yere şahsıma borç çıkartıp Kredi notumu düşürttüğü için hukuk mahkemelerinde tazminat davası açmayı düşünüyorum..."
faizsiz-kredi-basvurusu-sonrasi-haksiz-borclandirma-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
09 Mart 2025 13:13
262
TEB Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri