to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hesap Kapatamama Saçmalığı
TEB , kredi kartı, hesap ve hesap kartımı tamamen kapatmak istedim. Mobil bankacılıktan kredi kartımı kapatmak için bildirimde bulundum. Kartın 1 hafta içinde kapatılacağı yönünde bir bildirim geldi ancak sanal kart hala açık görünüyordu. Kartın kapatıldığına dair herhangi bir bilgi de gelmedi. Daha sonra vadesiz hesabı kapatmak istedim. "hesaba bağlı hesap kartı bulunduğu için işleminizi yapamıyoruz" uyarısı çıktı.
Yine mobil bankacılıktan hesap kartını kapattım. Hesabı kapatmayı tekrar denedim. Bu sefer de mobil bankacılıktan bu işlemin yapılmadığı uyarısını aldım. 0850 222 09 29 numaradan hesabı kapatmak istediğimde ise internet şifresi almam gerektiğini söylediler. Ardından 0850 200 06 66 numaralı telefondan internet şifresi almak istedim.
Burada da internet şifresi vermediklerini, mobil bankacılıktan şifreyi unuttum diyerek almam gerektiğini söylediler. O yolu izledim, bu sefer de mobil bankacılık giriş şifremi değiştirmek durumunda kaldım. Ama bu sefer de sim blokesi yüzünden mobil bankacılık giriş geçici şifresini alamadım. Tekrar 0850 200 06 66 numaralı telefonu aradığımda ise internet şifresi almak için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
TEB hesap kapattırmamak için elinden geleni yaptı. Önce kartları iptal ettiriyorlar ki böylece ne telefon ne mobil bankacılıktan faydalanamazsınız. Şubeye gitmeden de hesabınızı kapatamazsınız. Bu resmen yıldırma politikası, resmen mobbing... Ama merak etmesinler, şubeye gidip TEB denen bu banka ile bütün ilişkimi keseceğim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetten önce verdiğiniz bilgi ile şikayetten sonra verdiğiniz bilgi arasında bir fark yok ki. Buraya otomatik bir cevap yazma şovunuzun da bir sonucu olmuyor yani.
