NFC Zorunluluğu Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Transfer Yapamıyorum

TEB mobil bankacılık uygulamasında, NFC zorunluluğu nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir bankada, hiçbir platformda NFC kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen durup dururken, bana sorulmadan bu güvenlik adımı devreye alınmış ve uygulama benden NFC ile kimlik doğrulaması istiyor.

Uygulamaya giriş yapabiliyorum ve hesap hareketlerimi görebiliyorum ancak havale/EFT gibi hiçbir para transferi işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesap sanki benim değilmiş gibi sürekli NFC ile kimlik doğrulaması istiyor. Telefonum NFC üzerinden kimliğimi okumuyor, algılamıyor ve bu yüzden şu an acil göndermem gereken parayı da gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun “ek güvenlik” olduğunu, çözüm sunamadıklarını söylediler.

Ben NFC kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. NFC özelliğinin benim hesabımda derhal iptal edilmesini, en azından bu güvenlik adımının müşteriye sorularak, isteğe bağlı hale getirilmesini talep ediyorum. Alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak mobil bankacılığıma tekrar tam erişimimin sağlanmasını istiyorum.