to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartıma ait Şubat ayı ekstresinde, kart borcumu her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen “kredilendirilen nakit faizi” adı altında faiz ve buna bağlı KKDF ile BSMV kesintileri yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.600 TL civarında bir tutar haksız yere ekstreme işlendi. Şubat–Mayıs dönemi de dahil olmak üzere her ay düzenli olarak aynı şekilde “kredilendirilen nakit faizi” yansıtıldığını görüyorum.
Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ve ayrıca şikayetimi e-posta yoluyla da ilettim. Buna rağmen tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, eksik ve yanlış bilgilendirmelerle konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir nakit kullanımım veya gecikmem olmadığı halde kartıma yansıtılan bu “kredilendirilen nakit faizi”, KKDF ve BSMV kesintilerinin tamamının, şu ana kadar alındığı tüm dönemler için tarafıma iade edilmesini ve ekstremin düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TEB Platinum kredi kartıma 31.12.2025 tarihli ekstreme 1.180 TL tutarında “kart ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak da kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın bilgim dışında alınmış olmasından rahatsız oldum. Ayrıca TEB, faizsiz nakit avans ve benzeri kampanyalarla kart...
TEB Platinum kredi kartımı bir yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir aksaklık yaşamamama rağmen 31.12 tarihli ekstreme “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında 13.951 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu tutara ek olarak BSMV, KKDF ve diğer masr...
TEB kredi kartım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini Ocak–Mart ayları arasında birkaç kez arayarak kartımın toplam ödenmesi gereken tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Telefonda tarafıma bildirilen tutarı, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi üzerine başka bir banka hesabımdan havale yoluyla ö...
TEB Platinum kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, borcun henüz gecikmeye düşmediği, yalnızca 35 günü aşan gecikmeden sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak bekledim ve gecikme süresi dolduk...
Haziran ayında TEB Platinum Business kredi kartımla, mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde ekranda gösterilen faiz oranını kabul ederek işlemi gerçekleştirdim. Ancak, Haziran ayı ekstresi kesildiğinde, ekranda belirtilen orandan daha yüksek bir faiz uygulandığını ve toplamda 6.000 ...
Yorumlar