Kredi Kartı Başvurusu Ve Yanlış Bilgilendirme Karmaşası

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığım sırada bana ön onaylı kredi kartı teklifi sunuldu. Bunun üzerine kabul ettim ve sonrasında diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitleri dolayısıyla kartın askıda olduğu ve diğer bankalardaki limit güncellenince gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine bankayı arayıp bilgi almak istediğimde, bana bu limitlere takılmadan kredi kartının onaylanacağı söylenerek işlem başlatıldı. Ancak yapılan işlem sonrasında, halihazırda onaylanmış kredi kartının iptal olduğunu ve bana bilgi verilmeden yapıldığını öğrendim. Daha sonra bununla alakalı şikayet talebi oluşturduğumda, talep ile alakalı bilgi mesajının yanımdaki arkadaşıma geldiğini gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı numaranın arkadaşımın numarası olduğunu öğrendik. Hayatımda yaşadığım en saçma olay döngüsü bu oldu. Arkadaşımın TEB üzerinde herhangi bir hesabı yok. Lütfen bir an önce işlemlere başlayın. Rica ederim.