to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Gold Master kredi kartımın yapılandırmasını tamamladım ve Eylül ayının 1’i ile 14’ü arasında son iki taksitimi ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak borcumun olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Bunun üzerine kredi kartımı iptal ettirdim.
Ancak, şu anda mobil bankacılık uygulamasında kredi kartıma ait 3.000 TL’lik bir borç görünüyor. 15 Eylül’de müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, borcumun olmadığı bilgisini aldım. Bugün tekrar aradığımda ise “kartınız olmadığı ve internet şifreniz olmadığı için yardımcı olamayız” denildi. Ayrıca, borç henüz idari takibe geçmediği için ilgili birime de ulaşamıyorum. İşimden dolayı şubeye gitme imkanım yok ve müşteri hizmetleri dışında bir çözüm yolum bulunmuyor.
Tüm borcumu ödediğim ve kartımı iptal ettirdiğim halde, neden böyle bir borç yansıtıldığının detaylıca açıklanmasını ve bu borcun silinmesini talep ediyorum. Kart bilgilerim: 5101 39** **** 1687. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
TEB’de yapılandırdığım borcum, mobil uygulamada ve diğer dijital kanallarda görünmüyor. Uygulamada “bankaya borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ne kadar ödeme yaptım, kaç taksitim kaldı, toplam borcum ne kadar gibi bilgilere ulaşamıyorum. İlk aydan itibaren bu sorun devam ediyor. ...
TEB Platinum kredi kartım bankanın kendi politikası gereği yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke nedeniyle kart borcumun asgarisini ya da istediğim miktarı ödeyemiyorum. 81.000 TL olan borcumun 40.000 TL’sini ödemek istememe rağmen, ne mobil uygulama ne de müşteri hiz...
TEB Platinum kredi kartımla Aralık 2023 tarihinde 3 ay erteleme ile 7998 TL harcama yaptım. Borcun ödeme tarihi gelmeden kartımı iptal etmek istedim. Aidatsız kart teklifi geldi ve kabul ettim. Mobil bankacılıktan takip ettiğimde borcumu yeni kartta gördüm. Borcumun vadesi geldiğinde, 8 Nisan 2024 t...
CepteTeb Kredi Kartımı aylar önce kapattırmıştım. Ancak 16 Eylül’de mobil uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, 644,45 TL tutarında, iki dönem gecikmiş bir borcum olduğunu gördüm. Bu borcun bana ait olduğu ve alışveriş kredisi borcu olduğu söylendi. Kartımı kapattırmış olmama rağmen nasıl böyle bir bo...
Yorumlar