to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan tüm hesaplarımı ve ürünlerimi, bana söz verilen kredi kartı puanı verilmediği için Aralık 2025’te Zonguldak‑Ereğli şubesinden kapattım. Hesaplarımı kapattıktan sonra, 1,23 TL tutarında ücret/komisyon borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve bu tutarı ödedim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aynı içerikte, 01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş 1,23 TL ücret/komisyon bakiyesi olduğuna dair tekrar SMS aldım. Hesaplarımı kapattığım ve daha önce bu tutarı ödediğim halde aynı uyarıyı yeniden almak, beni ciddi anlamda rahatsız etmeye ve bunaltmaya başladı.
Yerel müşteri temsilcime ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de “yapacak bir şey yok” tarzında bir yaklaşım dışında somut bir çözüm alamadım. Daha önce ödediğim bu tutarın neden tekrar tekrar borç olarak çıkartıldığının incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve kapalı hesabıma ilişkin bu tür borç ve SMS bildirimlerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
TEB tarafından, kredi kartım ve banka kartım bulunmamasına rağmen “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş 14,24 TL ücret/komisyon bakiyeniz bulunmaktadır” içerikli SMS’ler almaktayım. TEB nezdinde aktif olarak kullandığım bir kartım bulunmamakta; hangi h...
TEB’de bulunan hesabımı yaklaşık üç‑dört yıl önce kapatmama rağmen, bugün tarafıma banka tarafından “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 10,37 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan ...
TEB’den yaklaşık 5 aydır düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 40,8 TL” içerikli SMS alıyorum. Mesajlarda, hesabımda yeterli bakiye olduğunda bu tutarın otomatik tahsil edileceği belirtiliyor. Ancak, TEB’de daha önce vadesiz hesabım dışında he...
TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 T...
TEB’ten 05.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan 28,48 TL tutarında “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanızla herhangi bir işlemim yok; ara sıra kullandığım Marifetli Hesap’ı da yaklaşık bir aydır hiç kull...
Yorumlar