Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Yüklenmedi Ve Pos Cihazı Gerekçesi

ID:34948171

Gerson sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Yüklenmedi Ve Pos Cihazı Gerekçesi

Gerson

TEB

21 Ocak 22:02

765

Gerson'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar aracılığıyla yanlıştan dönen ve chip paramı yükleyen Türk Ekonomi Bankasına teşekkür ederim.”

Türk Ekonomi Bankası’nın CepteTeb üzerinden sunduğu, Kasım 2025 dönemindeki “Araç Bakım Harcamasına 7.500 TL’ye 200 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanyaya Kasım ayının başında, 3'ü ile 5'i arasında CepteTeb uygulaması üzerinden dahil oldum ve 05.11.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Deniz Peugeot Otomotiv’de CepteTeb kredi kartımla 7.500 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın, hakkım olan 200 TL bonus bugüne kadar kartıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin “yanlış pos cihazından çekildiği” şeklinde bir gerekçe ile bonusun yüklenmediği söylendi. Ancak bir tüketici olarak, ödeme yaparken veznedeki elemanın hangi bankanın pos cihazından çekim yaptığını kontrol etmem ve bilmem mümkün değildir. Kampanya koşullarında da tüketiciyi bu şekilde zor durumda bırakacak, pos cihazına ilişkin bir detay özellikle belirtilmemiştir.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen teknik ve pos cihazına ilişkin gerekçelerle mağdur edilmek istemiyorum. 05.11.2025 tarihinde Deniz Peugeot Otomotiv’de yaptığım 7.500 TL’lik harcamaya istinaden, kartımın sonu 3378 ile biten CepteTeb kredi kartıma 200 TL bonusun en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

TEB

22 Ocak 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gerson

25 Ocak 19:08

Şikayetvar aracılığıyla yanlıştan dönen ve chip paramı yükleyen Türk Ekonomi Bankasına teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt Kampanyası Bonusum Yüklenmedi, Kartımı İptal Ettireceğim

Ümit

TEB

29 Mayıs 2025 13:13

558

Türk Ekonomi Bankası TEB Bonus kredi kartımla akaryakıt kampanyasına katıldım. Daha sonra 2000 TL üzeri akaryakıt alımı gerçekleştirdim. 250 TL bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kart hareketlerimi ve mobil uygulamayı kontrol ettiğimde, puanın yüklenmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ko...

Akaryakıt Kampanyası Bonusum Yüklenmedi, Kartımı İptal Ettireceğim

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kampanya Bonusları Süresiz Bilgilendirme Olmadan Geri Alındı

Ali

TEB

01 Ekim 2025 20:41

458

Ağustos ayında CepteTeb dijital kredi kartımla 2000 TL’lik akaryakıt kampanyasına katıldım ve karşılığında 250 TL Bonus Eylül ayında kartıma yüklendi. Ancak 24 Eylül’de, bonusların kartımda sadece 15 gün tutulduğunu ve herhangi bir uyarı yapılmadan geri alındığını fark ettim. Diğer bankalar en az bi...

Aralık Kampanyasındaki Bonuslarım Yüklenmedi

İbrahim

TEB

09 Ocak 18:24

335

TEB Signature Bonus kredi kartım ve TEB şirket kartımla Aralık ayında katıldığım araç bakım ve yedek parça kampanyasından kazanacağım bonuslarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde sonu 9738 ile biten bireysel kartımla 8.000 TL, aynı gün sonu 7380 ile biten şirket kartımla 9.900...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CepteTeb Bonus Kampanyasında Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız İptal

İsmail

TEB

08 Ocak 11:41

472

"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."

Kampanya Şartları Değişiyor, Bonuslar Yüklenmiyor!

Samet

TEB

17 Mayıs 2025 13:04

348

TEB kredi kartı ile 16 Şubat ve 31 Mart 2025 tarihinde 4 kere 900 Tl lik alışveriş yapmamıza rağmen ve sonraki süreçte 1 kere Opet'te alışveriş şartı olup, alışveriş yapılmasına rağmen 280 Tl Bonus kartımıza yüklenmemiştir. TEB bankasının bu tür kampanyaları başlatıp, sürekli kampanya şartlarını değ...