Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Taksitlendirilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

04 Aralık 04:13

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden Troy kartlara özel sigorta harcamalarına ücretsiz ve faizsiz 3 taksit kampanyasına katılım sağladım. Ardından Cepte TEB Troy kredi kartım ile mail order olarak 03.12.2025 tarihinde 14.815,66 TL tutarında sigorta harcaması yaptım ancak bu harcama kampanya kapsamına alınmadı ve taksitlendirme yapılmadı. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 9889’dur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde kampanyaya katılımımın görünmediği söylendi. Ben de Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden kampanyaya katıldığımı belirttim, bunun üzerine kampanyaya katılımımın aslında olduğu kabul edildi ve bir süre beklemem gerektiği, düzelme olmazsa tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Buna rağmen işlemim hâlâ 3 taksit olarak yansıtılmadı.

Troy kartlara özel ücretsiz ve faizsiz 3 taksit kampanyasından koşullara uygun şekilde yararlanmak istiyorum. İlgili sigorta harcamamın kampanya kapsamında geriye dönük olarak faizsiz 3 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

TEB

04 Aralık 08:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gökhan

05 Aralık 01:54

Sayın yetkili kendi yaptığınız kampanyaya katılom sağladım ancak taksit yspılmamış biz neyi yanlış yaptık kampanyaya katılıp harcama yaptık lütfen bu kartımı kullanıma kapatın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

TEB Eğitim Harcamaları Kampanyasında Yanıltıcı Katılım Onayı Ve Taksit Sorunu

Ahsen

TEB

02 Ekim 17:51

793

30 Eylül tarihinde TEB’in eğitim harcamalarına özel faizsiz 4 taksit kampanyasını görerek, TEB Troy kredi kartımla hem online olarak hem de SMS ile kampanyaya katıldım ve “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ardından eğitim kurumunda 36.399 TL tutarında bir harcama gerç...

teb-egitim-harcamalari-kampanyasinda-yaniltici-katilim-onayi-ve-taksit-sorunu-2.jpg

teb-egitim-harcamalari-kampanyasinda-yaniltici-katilim-onayi-ve-taksit-sorunu-1.jpg

TEB Kampanyalarının Yalandan Olması

İbrahim

TEB

19 Nisan 2024 11:31

1.413

TEB mobil bankacılık sistemi üzerinden sağlık kampanyasına katıldım. Sağlık harcamalarıma faizsiz üç taksit yapılacağı yönünde kampanyaya katılarak kredi kartımdan sağlık harcaması gerçekleştirdim. Ancak şu anda işlemim hala provizyonda beklemekte. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ha...