Kampanya İptali Sonrası Haksız 1000 TL Ücret Yansıtıldı

CepteTeb müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1000 TL Bonus kampanyasına katı...
Eylül ayının son haftasında CepteTeb müşteri temsilcisi tarafından aranarak, CepteTeb Bonus kredi kartı başvurusu yapmam ve 2.000 TL harcama gerçekleştirmem halinde 2.000 TL Bonus verileceği bildirildi. Bu teklifi kabul ederek kredi kartı başvurumu yaptım ve kısa süre sonra 10.000 TL’lik 3 ay vadeli sıfır faizli kredi kullandım. Ekim ayı içerisinde de toplamda 3.800 TL civarında kredi kartı harcaması yaptım. Kampanya koşullarında, 31 Ekim’e kadar harcama yapılması gerektiği belirtilmişti ve tüm işlemlerimi buna uygun şekilde gerçekleştirdim.
Ancak, belirtilen 2.000 TL Bonus tarafıma yüklenmedi. Sonrasında katıldığım “1.000 TL harcamaya 1.000 TL Bonus” kampanyasındaki ödül hesabıma geçti, fakat ilk verilen söz yerine getirilmedi. Müşteri numaram: 17910852. Tüm işlemlerimi CepteTeb mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir müşteri hizmetleri yetkilisiyle ayrıca görüşmedim.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vadedilen bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

CepteTeb müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1000 TL Bonus kampanyasına katı...


25.10.2025 tarihinde CepteTeb’in mobil uygulamasından 2,99 faizli hoş geldin kampanyasına yönlendirildim. Gerekli formları doldurup görüntülü sohbetle hesabımı açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra krediler bölümünde kampanya faiz oranını göremedim; en düşük 4,02 faiz oranı sunuluyordu. Kredi için h...
Ağustos ayında CepteTeb dijital kredi kartımla 2000 TL’lik akaryakıt kampanyasına katıldım ve karşılığında 250 TL Bonus Eylül ayında kartıma yüklendi. Ancak 24 Eylül’de, bonusların kartımda sadece 15 gün tutulduğunu ve herhangi bir uyarı yapılmadan geri alındığını fark ettim. Diğer bankalar en az bi...
Yorumlar