to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Mağdur Edildim
Haziran ayında marifetli hesap müşterilerine CepteTeb kredi kartı için “İlk kez kredi kartı alımında 2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak üzere başvurdum. 15 Haziran 2025 tarihinde kartımı aldım ve 20 Haziran 2025’te tek seferde 2000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Temmuz ayında yüklenmesi gereken 2000 TL Bonus hesabıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan yararlanma şartlarını sağladığım ve bonusun 4 Ağustos’ta yatırılacağı söylendi. Ancak 4 Ağustos’ta da Bonus hesabıma geçmedi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, CepteTeb Marifetli Hesap ile ilgili birime yönlendirileceğim söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadı.
CepteTeb dijital Troy kartımın son 4 hanesi 9135’tir ve kartım hâlâ aktiftir. Uşak/Merkez’de ikamet ediyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir ek ücret veya koşul da tarafıma iletilmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
2000 TL bonusun hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı düşüneceğim.
Böyle bir kampanya vardı.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hızlı şekilde puan yüklendi teşekkürler
