Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve 250 TL Amazon Çekinin Tanımlanması Talebi

Yaklaşık bir ay önce CepteTeb müşterisi oldum. Kısa süre sonra tarafıma, fatura talimatı vermem halinde 250 TL tutarında Amazon çeki kazanacağıma dair bir bildirim geldi. Emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bunun bana özel bir kampanya olduğunu, genel kampanyalarda görünmediğini söylediler.

Bunun üzerine 10 gün kadar önce telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bugün de ilgili fatura bu talimat üzerinden ödendi. Ancak kampanya hakkında ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Amazon çekimin tanımlanıp tanımlanmayacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve bu durum güven kırıcı bir hale geldi.

Müşteri numaram 149306643’tür. Kendime özel olduğu söylenen bu kampanya kapsamında taahhüt ettiğiniz 250 TL Amazon çekinin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.