Yanlışlıkla Abonelikten Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi

20 Nisan saat 16.38’de hattımdan yanlışlıkla Freshio Fun adlı uygulamaya abone oldum. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün saat 18.12’de SMS ile aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 279 TL ücret yansıtıldığını gördüm.

Bu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadığım için sadece SMS üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebildim. Kısa süreli ve istemeden gerçekleşen bir abonelik için bu tutarın alınmasını adil bulmuyorum.

Yanlışlıkla yapılan ve aynı gün içerisinde iptal ettiğim bu abonelik nedeniyle kesilen 279 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın mobil üzerinden bu tür uygulama ve servis aboneliklerine tamamen kapatılmasını, ben tekrar talep etmedikçe benzer bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.