to read complaints and reviews, or file yours.Randevusuz Muayene Talebine Saygısız Davranan Hastane Personeli
Yedikule Göğüs Hastalıkları ve Göğüs Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesini, aile hekiminden aldığım KBB sevk raporuyla randevusuz muayene olup olamayacağımı öğrenmek amacıyla telefonla aradım. Amacım yalnızca sevk raporumla nasıl işlem yapabileceğimi öğrenmekti.
Sorumu henüz tamamlamadan telefondaki görevli, randevusuz işlem yapılmadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Kendisine beni dinlemesini rica etmeme rağmen telefonu yüzüme kapattı. Hemen ardından tekrar aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Bu süreçte bilgi alma talebimin dinlenmeden görüşmenin sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi saygısızca davranılmış hissediyorum.
Telefon görüşmesinin incelenmesini, görevli personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve sevk raporumla nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
