to read complaints and reviews, or file yours.
TEB’teki bireysel hesabımdan 19 Aralık 2025 tarihinde 6.000 TL tutarında bir havale yaptıktan sonra hesabıma bloke konul...du ve ardından hesabım tamamen kapatıldı. Bu işlemden sonra internet bankacılığına da erişimim kapandı. Durumu öğrenir öğrenmez şubeye giderek nedenini sorduğumda, sadece “incelem
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler."
31.12.2025 tarihinde TEB ile yaşadığım müşteri deneyimini, kurumsal işleyişe katkı sağlayabileceğini düşünerek paylaşmak... isterim. O gün TEB Müşteri Hizmetleri ile görüşmemin üç nedeni vardı: Mobil bankacılık şifremi unutmuş olmam, uzun süredir kayıp olan ve hiç kullanmadığım hesap kartımın yenilenme
"Gerekli bilgiler ve ilgilerinden dolayı şube personeline teşekkür ederim"
CepteTeb mobil uygulamasını kullandığım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan fast yöntemiyle 9.000 TL tutarında işlem ya...pılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Olay dün gerçekleşti ve durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle y
Geçici süreliğine Almanya’dayım ve sık sık Türkiye–Almanya arasında gidip geliyorum. Kasım 2025’ten beri CepteTeb intern...et ve mobil bankacılığa girişte ciddi sorun yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde aktivasyon için aranacağım söyleniyor, sistem beni arıyor fakat arama sırasında hi
TEB mobil uygulamasını bugün Kayseri’de yeni telefonumdan kullanarak para transferi yapmak istediğimde, güvenlik sebebiy...le işlemi gerçekleştiremiyoruz şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde para transferi yapamadım. Kendi hesabımdaki parama erişememek ve kullanamamak beni gerçekten mağdur ediyor. S
TEB kredi kartıma tanımlı sanal kartımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Sanal kartımda limit olmaması gerek...irken, banka ya kendiliğinden bir limit tanımladı ya da önceki gün gelen iade tutarı aynı gün içinde sanal kart limitinden silmedi ve bu nedenle benim bilgim ve iznim olmadan otoma
TEB nezdindeki vadesiz TL hesabım üzerinden yatırım fonu almak istediğimde, valör süresinde bilgim ve onayım dışında oto...matik olarak TKM Para Piyasası Fonu alımı gerçekleştiğini fark ettim. Nemalandırma tercihi ekranından nemalandırma seçeneğini iptal etmiş olmama rağmen, banka hâlâ otomatik olarak
TEB Bankası’nda maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. Daha önce kredi kartı talebim sırasında, müşteri hizmetlerinden bir...birinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler almam, kart aidatı konusunda net bir cevap verilememesi, kart iptal sürecinin gereksiz şekilde uzatılması ve bu süreçte psikolojik ola
"Olumlu aksiyon alındı, teşekkür ediyorum."
25 Aralık tarihinde Almanya’da ilk kez TEB hesabımdan Deutsche Bank ATM’si ...üzerinden para çektim. Toplam 300 EUR tutarındaki bu işlemi 2 parçada gerçe
TEB’ten emekli maaşı alan bir müşteriyim ve emekli maaş promosyonu kapsamında EFT ve fast işlemlerinden ücret alınmaması... gerektiğini biliyorum. Ancak 1 Ocak tarihinde yaptığım bir fast işlemi sırasında hesabımdan 12,80 TL fast ücreti kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, resm
TEB İsparta Şubesi'ndeki vadeli hesabımda yeterli nakit bulunmasına rağmen 30.12.2025 tarihinde EFT işlemi gerçekleştire...medim. İşlem yapılamamasının nedeni olarak hesabımdaki paraya bloke konulduğunu öğrendim; ancak bu bloke hakkında bana hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama yapılmadı. Herhangi bir
"Teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde saat 20:40’ta TEB hesabımdan TR23********************9...9 IBAN’lı hesabımdan 1000 TL tutarında Dinamik Pay işlemi yaptım. İşlem hes
TEB’in Cepteb uygulamasında kimlik doğrulama yaparak şifremi değiştirmeme rağmen hesabıma ve dolayısıyla kendi paramıma ...erişimim engellendi. Yeni şifremle kimliğimi kullanarak giriş yapmak istediğimde güvenlik gerekçesiyle bir saat beklemem gerektiği, bu süre içinde işlem yapamayacağım bilgisi veril
19 Aralık 2025 tarihinde TEB’in Şişli, İzzet Paşa Mahallesi, Yeni Yol Cadde...si’nde bulunan ATM’sinden kartsız işlem ile CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim
TEB’de bulunan Marifetli Hesabımdan 29 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 4.220,60 TL tutarında bir kesinti... yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlem “fo alış bedeli” adı altında görünmekteydi. Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde, bunun “hesap özel
"Teşekkürler"
ATM yatırdığım parama el koydu. Bankayı aradığımda sadece bir şikayet oluşt...urdular. Önce 4 gün dediler sonraki aramamda 5 gün dediler. Yıl sonu mağdur
TEB Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımın son ödeme tarihi 29 Aralık 2025 olmasına rağmen, banka hiçbir talimatı...m ve iznim olmadan 22 Aralık 2025 tarihinde emekli maaşımın yattığı hesaptan 9.000 TL tutarında otomatik çekim yapmıştır. Kredi kartı ve emekli hesabı her ikisi de kendi adıma kayı
"Teşekkür ederim"
TEB Bonus kredi kartımın asgari ödemesini her ay düzenli olarak ve zamanında ödediğim halde, geçen hafta Çarşamba gününd...en bu yana kartım hiçbir şekilde kullanıma izin vermiyor ve her işlem denememde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımın kapalı olması nedeniyle ne alışveriş yapabiliyorum ne d
26 Aralık Cuma akşamı saat 19.25–19.30 arasında İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Cami Sokak’ta bulunan TEB ATM’sine ...Enpara bankkartımla hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parama el koydu, para hesaba geçmedi. Olayın ardından TEB tarafıyla görüştüğümde kartın
TEB banka kartım ile Vinted platformu üzerinden 25.11.2025 saat 13:05’te 49,59 EUR tutarında bir alışveriş yaptım. Bu iş...leme ilişkin olarak Vinted (mangopay sa) tarafından iade süreci başlatıldı ve bankaya iletildi. Vinted tarafından tarafıma gönderilen orijinal işlem dökümünde iadenin 02.12.2025 ta
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan TR69********************77 IBAN numaralı hesabımın bağlı olduğu şube, bilgim ve onay...ım olmadan İzmit Bekirpaşa şubesinden İzmit Alemdar şubesine aktarılmış. Bu değişikliği 16 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100