TEB işlem

TEB’e ait 3.000 TL limitli kredi kartımda 3.696,92 TL bulunuyorken kartımı iptal ettirdim. Kart iptalinden sonra limit üzerindeki kalan 696,32 TL’nin hesabıma iade edilmesini beklerken, bu tutar tarafıma geri yatmadı. İşlem birkaç gün önce gerçekleşti ve o günden beri söz konusu 696,32 TL bakiyeyi ...

TEB’de bulunan KMH hesabımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen hesabım üzerindeki bloke bir haftadır kaldırılmadı. Hesabımın bağlı olduğu hesap numarasının sonu 0174 ile bitiyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda, blokenin “yarın muhtemelen kaldırılacağı” söylendi ancak aradan zaman geçmesin...

TEB mobil bankacılığını ilk kez aktive etmek için yüz tanıma adımlarını uygularken, sistem özellikle ağız açma hareketini bir türlü tanımıyor. Yaklaşık 30 dakika boyunca onlarca kez denememe rağmen işlem bu adımda takılıyor ve ilerlemiyor. Herhangi bir hata kodu veya yazılı uyarı almıyorum, sadece ...

TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, detaylı olarak da açıklanmadı. Sanki kendi kazançları için, müşterinin onayı tam alınmadan işlem yapılıyor hissine kapıldım. Konuyla ilgili olarak ...

TEB Bankası'nda hesap açılışı sırasında belirtilen 2,99 oranı yerine 3,59 oranı ile işlem yapıldı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabı kapatmakta zorluk yaşadım. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerinin bilgi düzeyini ve hizmet yeterliliğini yetersiz buldum. Müşteri memnun...

TEB mobil bankacılıktan hesap açtım. Mobil şubeye şifremle giriş yapabiliyorum, ancak çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimde, 'Kartınız ya da mobil bankacılık şifreniz olmadığından işlem yapamazsınız' diyerek müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Mobil şubeye giriş-çıkışta ...

Cepte TEB mobil uygulamasına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulama şifremi doğru girmeme rağmen önce “unexpected error” hatası aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı sildirip tekrar yüklememi söylediler. Yeniden yükledikten sonra bu kez kimlik ve şifremi girip tarafı...

TEB’in CepteTeb mobil uygulamasına 16 Aralık sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. İlk başlarda “şu an işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata alıyordum, şu anda ise uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve para transferlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

17.12.2025 tarihinde eşim, başka bir bankadaki hesabından Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma mobil bankacılık üzerinden 1.500.000 TL gönderdi. İşlem sırasında ismim yanlış yazıldığı için para havuza düştü. Eşimin bankasından para çıktığı için iade talebinde bulunuldu ve bu durumun TEB’e ...

23.08.2025 tarihinde saat 20:44 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Köprüsü mevkiinde bulunan TEB01969 numaralı TEB ATM’sinden, Ziraat mobil QR para yatırma işlemiyle 2400–2500 TL aralığında bir tutar yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Olay sonrasında hem müşteri...

TEB bankasındaki ek hesabıma dün, TEB bankasına borcum yokken hesap blokesi konuldu. Konuyla ilgili olarak tarafıma, diğer bankalarda bulunan gecikmiş ürünler nedeniyle böyle bir işlem yapıldığı söylendi, ancak bunun dışında ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri veya şube tarafından ...

TEB SHE kredi kartımın son iki aydır kullanımına dair yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımın son ödeme tarihi 18 Kasım olmasına rağmen, asgari ödemeyi 20 Kasım’da, yani sadece 2 gün gecikmeli yaptım ve bu gecikmenin ardından kartım bloke edildi. Bu ay ise kartımın son ödeme tarihi 18 A...

TEB Bankası’nda bulunan esnek hesabım ve 1688 ile biten kredi kartım, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek SMS yoluyla ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 ay önce aniden kullanıma kapatıldı. Yıl içerisinde hem esnek hesap hem de kredi kartı borçlarım defalarca kez tamamen ödenmiş...

Nisan 2025 tarihinde, sonu 7392 ile biten TEB Bonus Platinum kredi kartını TEB internet şubesi üzerinden aldım. Normal şartlarda bir kredi kartından yıllık kart ücreti alınabilmesi için kartın alım tarihinden itibaren en az 365 gün geçmiş olması gerekirken, Aralık ayı ekstremde “yıllık kart ücreti” ...

15.12.2025 tarihinde saat 20:07 civarında TEB Sefaköy şubesi önündeki ATM’den hesabıma 23.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında iki kez “günlük yatırım limitini aştınız, paranız iade ediliyor” uyarısı aldım ancak para ne hesaba geçti ne de iade edildi. O esnada TEB müşteri hizmetlerini...

01.12.2025 tarihinde CepteTeb üzerinden 200.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte, poliçe numarası 69083086 olan kredi sigortası yapıldı ve sigorta için hesabımdan 15.249,48 TL tahsil edildi. Bu sigorta kanunen zorunlu olmamasına rağmen, iptal talebim hiçbir...

29.11.2025 tarihinde saat 22:20–22:30 arasında İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Shell istasyonunda bulunan 02218 numaralı CepteTeb ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemin sonunda “Hesabınıza yatırılamadı, lütfen bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı verdi; ancak yatırm...

TEB Küçükbakkalköy Şubesi'ndeki hesaplarımda uzun zamandır bloke olduğunu, ancak bunu yeni fark ettiğimi öğrendim. Hesaplarımdaki bu bloke nedeniyle havale yapamıyor, dolayısıyla hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Durumu öğrenmek ve sebebini netleştirmek için 20’den fazla kez müşteri temsilcimi ...

TEB kredi kartımda işlem kısıtı bulunuyordu. Bu nedenle TEB müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, kredi kartımın tüm borcunu ödemem halinde işlem kısıtının kaldırılacağını ve kartı normal şekilde kullanabileceğimi açıkça söyledi. 15.12.2025 tarihinde kredi kartı borcumun tamamını öded...

12.12.2025 tarihinde saat 16.24 civarında TEB kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 22 bin tl tutarında işlem yapılmıştır. Bu olayın, TEB’in güvenlik sistemlerindeki zafiyetten kaynaklandığını düşünüyorum. Olay sonrası TEB ile yaptığım görüşmede yalnızca “bekleyin” denilerek süre...

TEB hesabımdan 12’sinde yanlış bir fast işlemi gerçekleştirdim ve 3.000 TL tutarındaki bu işlem sonrasında para hesabıma geri dönmedi. İşlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim. TEB müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili herhangi b...

TEB Marifetli Hesabımda Aralık ayında bilgim ve onayım olmadan, 17.000 TL bakiyemden 4.100 TL kesinti yapıldı ve hesabımda 12.900 TL kaldı. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir onay vermedim. Üstelik başta belirtilen faiz oranı da tüm tutara uygulanmad...