TEB Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz 490 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

26 Mayıs tarihinde TEB vadesiz hesabım, “TEB Yatırım’dan para çekme” açıklaması ile 490 TL çekilerek eksi bakiyeye düşürülmüştür. Bayram tatili nedeniyle hesabım neredeyse bir hafta boyunca bu işlem yüzünden ekside kalacaktır. İşlemi TEB mobil şube üzerinden fark ettim, tarafımdan onaylanmış, talep edilmiş bir işlem değildir.

Bu kesintinin neye istinaden yapıldığının, işlemin detaylı açıklamasının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Yapılan kesinti için mantıklı ve hukuken geçerli bir izah yoksa çekilen 490 TL’nin iadesini, eğer bankanın bu işleme ilişkin makul bir açıklaması var ise, bu işlem sebebiyle hesabımın ekside kalmasından kaynaklanacak tüm faiz ve masrafların eksiksiz iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun bayram öncesi ve tatil sürecinde mağduriyetimi artırdığını, bu nedenle sürecin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek isterim.