to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2026 tarihinde Türkiye saati ile 01.39’da, ABD Boston Arlington bölgesinde bulunan Bank of America ATM’sinden TEB banka kartımla 300 USD tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM herhangi bir şekilde nakit vermedi ancak TEB hesabımdan 300 USD tutarının düşüldüğünü gördüm.
Bank of America ile yaptığım görüşmede, söz konusu işlemin onların tarafında iptal edildiği ve ATM’den nakit çıkışı olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı ATM’den kısa süre sonra 100 USD çekme işlemi yaptım ve bu tutar sorunsuz bir şekilde tarafıma ödendi. Bu durum, ilk işlemde 300 USD’nin gerçekte tarafıma ödenmediğini açıkça göstermektedir.
Daha sonra Bank of America tarafından tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmış ve bu işlemle ilgili kendi taraflarında herhangi bir hata bulunmadığı, sorunun TEB tarafından çözümlenmesi gerektiği ifade edilmiştir. Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise 120 güne kadar bekleme süresi olduğu bilgisi verildi. Ancak para fiilen tarafıma hiç ödenmediği için bu süreyi oldukça uzun ve mağduriyetimi artırıcı buluyorum.
Arlington bölgesindeki Bank of America ATM’sinde gerçekleşen ve hesabımdan düşülen, ancak nakit olarak ödenmeyen 300 USD tutarının incelenerek mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
TEB’in anlaşmalı olduğu Bank of America kartlarıyla, daha önce TEB ATM’lerinden hiçbir sorun yaşamadan dolar çekimi yapabiliyordum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla TEB ATM’lerinde ekranlarda sadece TL işlem seçeneği görünmeye başladı ve dolar çekme işlemi tamamen devre dışı kaldı. En son 27 Oca...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul, Edirne ve Çanakkale’deki tüm TEB ATM’lerinde Bank of America kartımla hesabımdan dolar çekmek istediğimde, ATM’ler bana dolar vermiyor. Dolar olarak çekmek istediğim tutarı (örneğin 100 USD) Türk Lirası’na çevirerek ve kur farkı ile birlikte, nakit avans olarak ve ek kesin...
07 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:32’de, TEB hesabıma ait banka kartı ile Karabük ili Safranbolu ilçesinde bulunan Denizbank ortak ATM’sinden 1.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “işlem başarılı” uyarısı verildi, kartım tarafıma iade edildi ancak ATM tarafı...
TEB’in anlaşmalı olduğu Bank of America ATM’lerinden daha önce sorunsuz şekilde dolar çekebiliyordum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla artık ATM ekranlarında sadece tl işlem seçeneği görünüyor ve dolar çekme işlemi yapılamıyor. Bu durumla ilgili Kadıköy şubesine gittiğimde çalışanlar ATM üzerind...
Bank of America Debit kartım (son dört hane: 8887) ile yaklaşık 1 yıldır TEB ATM’lerinden komisyonsuz USD çekebiliyordum. TEB’in Bank of America ile anlaşmalı banka olması nedeniyle bu hizmeti düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son 1 aydır tüm TEB ATM’lerinde döviz çekme seçeneği tamamen kaldırıldı...
Yorumlar