Kapatılan Hesaplarımda Haksız Ücret Taleplerine Açıklama Ve İptal İsteği

TEB’de daha önce vadesiz ve marifetli hesaplarım bulunuyordu, tüm bu hesaplarımı mobil bankacılık üzerinden kapattım, içindeki parayı çekip varsa ücretlerini de ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen yaklaşık üç-dört aydır TEB’den düzenli olarak SMS almaya devam ediyorum ve her seferinde farklı miktarlarda ücret talep ediliyor. Son gelen SMS’te 01.06.2026 tarihi itibarıyla tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 18,92 TL olduğu belirtiliyor.

Hesaplarımın kapalı olmasına ve kartım dahil hiçbir TEB ürünüm bulunmamasına rağmen benden ücret/komisyon talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun neden kaynaklandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kapalı hesaplarım üzerinden haksız şekilde çıkarılan tüm ücret/komisyon tutarlarının iptal edilmesini istiyorum.

Telefon bankacılığını aradığımda ise kartım ve internet bankacılığı şifrem olmadığı için işlem yapılamayacağı söyleniyor. Yani hem olmayan hesabım için borç çıkarılıyor, hem de bu borçla ilgili işlem yapmam fiilen engelleniyor. Kapalı hesaplarıma sonradan ücret yansıtılmamasını, mevcut görünen 18,92 TL dahil olmak üzere tahakkuk ettirilen tüm haksız tutarların silinmesini ve tarafıma yazılı olarak gerekçeli açıklama yapılmasını talep ediyorum.