Bloke Edilen KMH Hesabım Açılmadı
Denizli TEB şubesinde bulunan KMH (ek hesap) hesabım, geçmişte yaşadığım gecikme nedeniyle bloke edildi. Ancak gecikmeye konu olan tüm borcumu banka kanalıyla ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. KMH hesabımı kullanmaya çalıştığımda sistem işlem yapmıyor ve hesabı kullanamıyorum. Şube veya müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sadece “zamanla açılacağı” söyleniyor ancak net bir süre veya açıklama yapılmıyor.
Borçlarımı ödemiş olmama ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ KMH hesabımı kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. KMH hesabımdaki blokenin incelenerek, uygun görülmesi halinde bir an önce kaldırılmasını ve hesabımı tekrar kullanıma açmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB















