Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ferdi
01 Kasım 2025 15:31
263

01.10.2025 tarihinde saat 14:15’te 5.000 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemimle ilgili olarak iade kodu oluşturuldu ve bana 4078619659 numaralı iade kodu verildi. Ancak, iade işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle 01.10.2025 tarihinde saat 15:00’te TEB müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, herhangi bir kontrol yapamayacağını belirtti ve hiçbir çözüm sunmadı. Hem iade sürecinin sonuçlanmaması hem de müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur oldum. İade talebimle ilgili net bir bilgi ve çözüm bekliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimin de değerlendirilmesini istiyorum.

İlgili işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma iadenin yapılmasını talep ediyorum.

01 Kasım 2025 16:18 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a Transfer Sonrası Bankalardan Çözüm Bekliyorum

profile
Yıldız
28 Ekim 2025 01:09
566
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Havale Sonrası 25 Gündür Param İade Edilmiyor Açıklama Yok

profile
Mehmet
05 Eylül 2025 23:53
918
1
Guzaliia sonuçtan hiç memnun değil

TEB Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Guzaliia
08 Ekim 2025 16:46
817
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Havale Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirme

profile
Emel
05 Eylül 2025 23:32
451
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri