Mango Mağazasında Tek Kullanımlı Pantolonun Dizinden Yırtılması Ve Faturasız Değişim Reddi

İstanbul Viaport Mango mağazasından yaklaşık 20 gün önce erkek pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen inanılmaz derecede diz verdi ve formu bozuldu; görüntüsü tamamen deforme oldu.

Sorun üzerine mağazaya gittik; ancak faturayı kaybettiğimiz için sistemde faturasının görünmediği ve bu nedenle asla değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımla bu hale gelmesi, ayrıca faturanın olmaması gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kısa süre ve oldukça sınırlı kullanımda bu kadar bozulma yaşayan hatalı ürünüm için Viaport Mango mağazasında değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.