to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır TEB nezdindeki hesaplarıma bloke konulmuş durumda ve bu süre içinde hesaplarıma erişemiyor, internet/mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Her aradığımda veya görüştüğümde bana sadece şubeye gitmem söyleniyor, ancak somut bir açıklama yapılmıyor ve çoğu zaman görüşmeler yüzüme kapatılıyormuş gibi sonlandırılıyor. Bu nedenle hem iletişim hem de bilgilendirme açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dün, yanlışlıkla arkadaşımın elinde kayıtlı kalan IBAN’lardan birine 5.000 TL para gönderildi. Bu para, daha önce blokeli olan IBAN’a değil, ikinci IBAN’a gitti. Şu an bu ikinci IBAN’a gelen 5.000 TL’ye de ulaşamıyorum ve bu tutarı almam gerekiyor. Hesaplarımdaki bloke nedeniyle bu parayı kullanamadığım için maddi sıkıntı yaşıyorum.
TEB’den, öncelikle hesaplarımdaki blokeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ikinci IBAN’a gönderilen 5.000 TL’ye erişimimin derhal sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, hem hesap blokemin gözden geçirilmesini hem de dünkü para transferiyle gelen tutarın kullanımı konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.
TEB’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık 2–3 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan blokede tutuluyor. Bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor, kartlarımı sağlıklı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum. Şubeye birkaç kez gitmeme r...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
Yaklaşık bir haftadır TEB Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hem hesabımı hem de kredi kartımı kullanamıyorum. Ödemelerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, faka...
Yaklaşık 1 haftadır TEB Bankası’nda bulunan hesaplarımdaki 6.500 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne internet bankacılığı, ne ATM, ne de şube üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hiçbir açıklama yapılmıyor ve işlemlerim tamamen cevapsız kalıyor. Şubedeki personel dahil olmak...
TEB’de bulunan kendi vadesiz hesabıma, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 4 gün önce bloke konulduğunu bugün şubeye gittiğimde müşteri temsilcisinden öğrendim. Hesabıma giriş yapamıyorum, internet ve mobil bankacılığa erişemiyorum ve şifre de değiştiremiyorum, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blok...
Yorumlar