Hesabımdaki Bloke Nedeniyle Paramı Kullanamıyor Ve Açıklama Alamıyorum
TEB Bankası Mardin şubesindeki vadesiz hesabıma 2 gün önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Hesabıma mobil bankacılıktan giriş yapabiliyorum ancak 658 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Az önce hesabıma yatırdığım 100 TL de yine blokeye takıldı.
Durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği, bir yazı yazıldığı ve cevap beklendiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve şube çalışanları da ilgisiz davrandı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hiçbir gerekçe sunulmadan paramın kullanılamaz hale getirilmesi ve tarafıma açıklama yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
TR20********************95 IBAN numaralı hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

















